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技术服务

Rokee不但拥有标准数控立式插床系列,而且也可以根据客户需要,为您提供私人订制,从而满足不同需要的设备,从而达到设备使用更高性价比。

Rokee团队将为您提供合格的培训和实用教程,以确保您能快速正确的操作Rokee机械。Rokee的培训计划不仅包括日常机器的维护保养,刀具的使用维护保养,还包括预防性维护机械和电气组件的相关课程。让您在未来使用Rokee机器无任何后顾之忧,也将为您终身保驾护航。

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Pre-sale Services

售前技术支持

  1. 由专业的客服为您转接高技能技术工程师的技术服务,支持国内/国际热线,为您提供设备选型以及其他技术。

  2. Rokee高效的ERP系统,完善的设计制作团队,即将为您呈现高效的设备。且提供卖方现场试机服务。

  3. 发货至买方现场且立即进入安装,调试和培训(日常保养,操作,预防性维护等)。

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After-sale Service

售后技术支持

  1. 可远程技术指导和判定问题,并立即反应,尽可能避免客户的停工。

  2. 特别服务,包括改造,翻新设备/修改程序/重新加工新产品等其他相关技术援助。

  3. 定期的拜访服务,现场操作指导等。

  • Rokee 高技能 积极性

    Rokee的服务团队在接收客户的反馈后,将迅速与现场取得更有效的沟通,取得更准确的数据,从而避免或减少客户的停机时间。让客户反馈得到更高效的解决。

  • Rokee 快速 准确 可靠

    反应时间短
    备件的高可用性
    客户定制化备件包
    标准规范化库存管理